2025年4月26日，山東省機器人大會暨第一屆中國（鄒城）智創(chuàng)未來機器人（無人機）創(chuàng)新展在濟寧鄒城盛大啟幕。作為大會重要的交通樞紐，濟寧民航以“安全零事故、服務零投訴、宣傳零死角”為目標，通過科學部署及全流程真情服務，為參會嘉賓及旅客提供高效、溫馨、安全的出行保障，全面彰顯濟寧“智造名城”的科創(chuàng)魅力。

   嚴守安全底線 保障航旅無憂

為確保大會期間機場運行平穩(wěn)有序，濟寧民航成立服務保障專班，強化春季大風天氣實時監(jiān)測預警機制，動態(tài)優(yōu)化航班運行標準，完善大面積航班延誤、備降等應急預案；加大跑道清潔力度，嚴防跑道侵入、鳥擊等風險，對涉會航班實施“優(yōu)先保障、嚴格放行”機制。同時，聯合機場公安加強空防安全排查，高頻次開展武裝巡邏及應急演練，確保航站樓重點區(qū)域安全無虞。此外，通過加強圍界安防值守、配足應急物資儲備、全面檢查消防設施，為突發(fā)事件處置提供堅實保障。

升級服務細節(jié) 傳遞儒韻溫情
   濟寧民航以“服務先行”為核心理念，通過精細化流程與人性化舉措，為參會嘉賓打造“濟享儒意”的出行體驗。在候機樓開通“機器人大會專屬通道”，設置“嘉賓服務驛站”，并增派佩戴大會標識綬帶的“臻情服務”志愿者，提供航班查詢、乘機手續(xù)辦理、行李托運、機場引導、座位預留等“一站式”服務，確保嘉賓高效通行。機場實時對接航班動態(tài)，配備多語種及手語客服人員，精準服務外籍及聽障嘉賓，全方位提升服務溫度。

   多維宣傳聯動 點燃科技熱潮
   為擴大大會影響力，濟寧民航構建線上線下立體宣傳矩陣，營造沉浸式科技氛圍。候機樓電子大屏循環(huán)播放大會宣傳片、機器人主題海報及動態(tài)標語，吸引旅客駐足互動；候機大廳設置智能迎賓機器人、融合機器人元素的創(chuàng)意打卡墻及定制人形桌牌，打造熱門科技打卡點；貴賓廳內布設大會主題展板，精準傳遞活動信息。同步在機場官網、微信公眾號開設“智航大安”專欄，發(fā)布大會資訊、保障紀實及參會攻略，并通過抖音、視頻號等平臺推出“智啟未來·相約鄒城”系列短視頻，持續(xù)提升社會關注度。
下一步，濟寧民航將以最高標準、最嚴要求、最暖服務，全力做好展會期間服務保障工作，并持續(xù)踐行真情服務理念，積極參與全市重大活動保障及志愿服務，講好民航故事，展現濟寧風采。