“砰！”4月6日清晨，隨著一聲清脆的槍響，2025濟寧馬拉松鳴槍開跑。濟寧民航提前謀劃，從服務(wù)保障、宣傳引導(dǎo)、組隊參賽等方面，深度融入賽事全過程，當(dāng)好引導(dǎo)員、宣傳員、服務(wù)員，全方位保障參賽者出行需求，為助力濟寧馬拉松大賽成功舉辦，發(fā)揮濟寧民航智慧、貢獻濟寧民航力量！

    精準服務(wù)護航賽事出行。為做好馬拉松期間運輸服務(wù)保障工作，濟寧民航提前制定服務(wù)保障工作方案及應(yīng)急處置預(yù)案，成立服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并主動加強與賽事組委會的溝通協(xié)調(diào)，積極對接航空公司，確保航班的正常執(zhí)行。機場在官網(wǎng)、微信公眾號、候機樓電子屏，制作、刊播系列短視頻、海報展示賽事精彩內(nèi)容和濟寧魅力，并在總服務(wù)臺、安檢通道、出發(fā)廳、到達廳及貴賓室設(shè)置宣傳、打卡元素，營造濃厚賽事氛圍。同時強化安全服務(wù)保障，加強天氣預(yù)警、安全檢查和運行保障等工作，做好航班延誤、返航、備降等不正常航班信息研判和應(yīng)急處置，在候機樓開通“馬拉松綠色通道”，設(shè)置“馬拉松嘉賓/運動員服務(wù)專區(qū)”，增設(shè)志愿者引導(dǎo)崗，為所有參賽選手提供航班查詢、乘機手續(xù)、行李托運、機場引導(dǎo)、座位預(yù)留等“一站式”貼心服務(wù)，安排多語種和手語客服人員，做好外籍和聾啞選手服務(wù)。

    暖心服務(wù)傳遞城市溫度。4月6日比賽當(dāng)天，機場從各部室抽調(diào)16名工作人員，組成賽事禮儀服務(wù)團隊，參與賽事開閉幕式、頒獎典禮及貴賓接待等各環(huán)節(jié)，全方位高標準的服務(wù)得到了賽事組委會的高度評價。在開閉幕式現(xiàn)場，機場還精心設(shè)置便民服務(wù)展位，為參賽選手和廣大觀賽市民提供航空出行服務(wù)信息，耐心解答參賽選手和市民提出的航班信息、行李托運、票務(wù)政策等各類咨詢，現(xiàn)場發(fā)放機場航班時刻表，幫助旅客做好出行規(guī)劃，并推出“掃碼關(guān)注抽獎”活動，贈送飛機模型、實用茶具、時尚水杯、多功能數(shù)據(jù)線等精美禮品，現(xiàn)場氣氛熱烈，吸引了眾多參賽選手和觀賽市民參與。通過宣傳展示，進一步拉近了民航與市民的距離，讓更多人感受到了濟寧的熱情與溫度。

    深入?yún)⑴c展現(xiàn)民航風(fēng)采。在做好機場出行服務(wù)保障、賽事宣傳的同時，濟寧民航積極動員職工報名參與賽事，利用業(yè)余時間組織開展體能訓(xùn)練，積極備戰(zhàn)。比賽當(dāng)天，來自機場各崗位的28名職工，統(tǒng)一服裝，以“安全護航，快樂奔跑”為口號，組團分別參加了全程、半程和歡樂跑的比賽，展現(xiàn)了濟寧民航人積極向上、陽光健康的風(fēng)采，其中2名職工作為賽事組委會確定的“醫(yī)療兔”全程參與相關(guān)賽事，為參賽選手提供全程醫(yī)療急救服務(wù)，進一步延伸了民航的服務(wù)鏈條，詮釋了真情服務(wù)理念。
    通過高效的組織保障、創(chuàng)新的服務(wù)模式、全員的熱情參與，濟寧民航順利完成賽事服務(wù)各項活動，進一步提升了濟寧民航的品牌形象。下一步，濟寧民航將持續(xù)踐行真情服務(wù)理念，以高度的責(zé)任感和使命感，積極主動參與全市各類重大活動保障和志愿服務(wù)活動，講好濟寧民航故事，展現(xiàn)濟寧民航風(fēng)采。