“砰！”4月6日清晨，隨著一聲清脆的槍響，2025濟(jì)寧馬拉松鳴槍開跑。濟(jì)寧民航提前謀劃，從服務(wù)保障、宣傳引導(dǎo)、組隊(duì)參賽等方面，深度融入賽事全過程，當(dāng)好引導(dǎo)員、宣傳員、服務(wù)員，全方位保障參賽者出行需求，為助力濟(jì)寧馬拉松大賽成功舉辦，發(fā)揮濟(jì)寧民航智慧、貢獻(xiàn)濟(jì)寧民航力量！

    精準(zhǔn)服務(wù)護(hù)航賽事出行。為做好馬拉松期間運(yùn)輸服務(wù)保障工作，濟(jì)寧民航提前制定服務(wù)保障工作方案及應(yīng)急處置預(yù)案，成立服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并主動(dòng)加強(qiáng)與賽事組委會(huì)的溝通協(xié)調(diào)，積極對(duì)接航空公司，確保航班的正常執(zhí)行。機(jī)場(chǎng)在官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、候機(jī)樓電子屏，制作、刊播系列短視頻、海報(bào)展示賽事精彩內(nèi)容和濟(jì)寧魅力，并在總服務(wù)臺(tái)、安檢通道、出發(fā)廳、到達(dá)廳及貴賓室設(shè)置宣傳、打卡元素，營(yíng)造濃厚賽事氛圍。同時(shí)強(qiáng)化安全服務(wù)保障，加強(qiáng)天氣預(yù)警、安全檢查和運(yùn)行保障等工作，做好航班延誤、返航、備降等不正常航班信息研判和應(yīng)急處置，在候機(jī)樓開通“馬拉松綠色通道”，設(shè)置“馬拉松嘉賓/運(yùn)動(dòng)員服務(wù)專區(qū)”，增設(shè)志愿者引導(dǎo)崗，為所有參賽選手提供航班查詢、乘機(jī)手續(xù)、行李托運(yùn)、機(jī)場(chǎng)引導(dǎo)、座位預(yù)留等“一站式”貼心服務(wù)，安排多語(yǔ)種和手語(yǔ)客服人員，做好外籍和聾啞選手服務(wù)。

    暖心服務(wù)傳遞城市溫度。4月6日比賽當(dāng)天，機(jī)場(chǎng)從各部室抽調(diào)16名工作人員，組成賽事禮儀服務(wù)團(tuán)隊(duì)，參與賽事開閉幕式、頒獎(jiǎng)典禮及貴賓接待等各環(huán)節(jié)，全方位高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)得到了賽事組委會(huì)的高度評(píng)價(jià)。在開閉幕式現(xiàn)場(chǎng)，機(jī)場(chǎng)還精心設(shè)置便民服務(wù)展位，為參賽選手和廣大觀賽市民提供航空出行服務(wù)信息，耐心解答參賽選手和市民提出的航班信息、行李托運(yùn)、票務(wù)政策等各類咨詢，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放機(jī)場(chǎng)航班時(shí)刻表，幫助旅客做好出行規(guī)劃，并推出“掃碼關(guān)注抽獎(jiǎng)”活動(dòng)，贈(zèng)送飛機(jī)模型、實(shí)用茶具、時(shí)尚水杯、多功能數(shù)據(jù)線等精美禮品，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，吸引了眾多參賽選手和觀賽市民參與。通過宣傳展示，進(jìn)一步拉近了民航與市民的距離，讓更多人感受到了濟(jì)寧的熱情與溫度。

    深入?yún)⑴c展現(xiàn)民航風(fēng)采。在做好機(jī)場(chǎng)出行服務(wù)保障、賽事宣傳的同時(shí)，濟(jì)寧民航積極動(dòng)員職工報(bào)名參與賽事，利用業(yè)余時(shí)間組織開展體能訓(xùn)練，積極備戰(zhàn)。比賽當(dāng)天，來自機(jī)場(chǎng)各崗位的28名職工，統(tǒng)一服裝，以“安全護(hù)航，快樂奔跑”為口號(hào)，組團(tuán)分別參加了全程、半程和歡樂跑的比賽，展現(xiàn)了濟(jì)寧民航人積極向上、陽(yáng)光健康的風(fēng)采，其中2名職工作為賽事組委會(huì)確定的“醫(yī)療兔”全程參與相關(guān)賽事，為參賽選手提供全程醫(yī)療急救服務(wù)，進(jìn)一步延伸了民航的服務(wù)鏈條，詮釋了真情服務(wù)理念。
    通過高效的組織保障、創(chuàng)新的服務(wù)模式、全員的熱情參與，濟(jì)寧民航順利完成賽事服務(wù)各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了濟(jì)寧民航的品牌形象。下一步，濟(jì)寧民航將持續(xù)踐行真情服務(wù)理念，以高度的責(zé)任感和使命感，積極主動(dòng)參與全市各類重大活動(dòng)保障和志愿服務(wù)活動(dòng)，講好濟(jì)寧民航故事，展現(xiàn)濟(jì)寧民航風(fēng)采。