3月15日22時03分，由三亞飛往濟寧的GX8963航班平穩(wěn)降落濟寧大安機場，此次航班保障任務(wù)因同時搭載五名輪椅旅客而備受關(guān)注，濟寧大安機場以高效協(xié)作與細致服務(wù)圓滿完成保障工作，彰顯了以人為本的真情服務(wù)理念和勇于擔當作為的職業(yè)精神。

接到航班信息后，濟寧大安機場立即啟動特殊旅客保障預(yù)案，旅客服務(wù)部提前與機組溝通，詳細了解每位輪椅旅客的身體狀況及需求，并據(jù)此制定個性化服務(wù)方案。航班抵達前，工作人員已調(diào)配五輛專用輪椅，并在廊橋入口處安排多名經(jīng)驗豐富的工作人員等候待命。

艙門開啟后，工作人員迅速登機，與機組密切配合，全程采用“一對一”服務(wù)模式，穩(wěn)妥協(xié)助旅客轉(zhuǎn)移至機場輪椅。考慮到長途飛行的疲憊，工作人員主動關(guān)切旅客身體狀況，及時遞送飲用水并調(diào)整輪椅舒適度，機場服務(wù)團隊始終耐心指引、全程護送，確保旅客行程安全順暢，贏得了旅客的肯定與贊揚。

此次保障任務(wù)的高效完成，是濟寧大安機場踐行“真情服務(wù)”理念的生動縮影。近年來，機場通過增設(shè)無障礙設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)流程、強化員工培訓等方式，持續(xù)完善特殊旅客服務(wù)保障制度。下一步，濟寧大安機場將繼續(xù)秉持“以旅客為中心”的宗旨，進一步提升服務(wù)精細化水平，為旅客打造更優(yōu)質(zhì)、便捷、溫暖的出行體驗。