近日，濟寧大安機場旅客服務(wù)部接連收到兩封來自旅客的感謝信，信中字里行間充滿了對機場工作人員熱情、貼心服務(wù)的高度贊揚。這些感謝信不僅是對機場工作人員辛勤付出的肯定，更是對濟寧大安機場卓越服務(wù)品質(zhì)的生動詮釋。

近日，旅客張先生在濟寧大安機場乘機時不慎遺失背包，背包里有貴重物品和重要資料，張先生焦急萬分。機場工作人員得知情況后，迅速行動，積極協(xié)助張先生尋找失物。經(jīng)過一番努力，背包最終被成功找回。張先生對機場工作人員的專業(yè)態(tài)度和高效服務(wù)感激不已，特意寫信表達(dá)謝意，稱贊機場員工“責(zé)任心強，服務(wù)周到”。

同一天，一位老年旅客帶著小外孫女乘機時，不慎將孩子心愛的毛絨玩具遺失，這個玩具對孩子來說意義非凡，老人和孩子都感到十分失落。兩周后，這位旅客返回濟寧，抱著試一試的心態(tài)向機場服務(wù)臺求助。服務(wù)臺值班人員了解情況后，立即前往庫房仔細(xì)查找，很快便將玩具交還到旅客手中。旅客激動不已，連連感謝，稱贊工作人員“不僅服務(wù)專業(yè)，更充滿了人情味”。

這些看似微不足道的小事，卻深深體現(xiàn)了濟寧大安機場工作人員的責(zé)任心與關(guān)愛精神，完美契合了機場“責(zé)任、尊重、關(guān)愛”的服務(wù)理念。下一步，濟寧大安機場將始終秉持“人民航空為人民”的真情服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，致力于為每一位旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨的出行體驗。