為持續(xù)推進“平安民航”建設，確保離港系統(tǒng)安全可控，近日，濟寧大安機場旅客服務部聯(lián)合上海民航華東凱亞系統(tǒng)集成有限公司山東分公司開展離港系統(tǒng)網(wǎng)絡突發(fā)故障處置演練。

本次演練的主要內(nèi)容為航站樓離港系統(tǒng)網(wǎng)絡中斷，值機柜臺無法獲取航班旅客值機信息，影響旅客正常辦理乘機手續(xù)。值機人員發(fā)現(xiàn)故障后，第一時間上報指揮中心，配載將所有離港系統(tǒng)切換至本地備份模式，根據(jù)值機提供的航班數(shù)據(jù)，在短時間內(nèi)繪制手工艙單及旅客名單。信息中心迅速到達現(xiàn)場協(xié)同相關公司判斷故障原因并進行處置。

通過本次演練，明確了各崗位的工作職責，提升了機場工作人員在面對突發(fā)事件的應急處置、整體聯(lián)動和協(xié)同作戰(zhàn)能力。下步，旅客服務部將持續(xù)開展各類培訓演練活動，進一步提升服務水平，為旅客順心出行保駕護航。